FAQ - PERGUNTAS E RESPOSTAS FREQUENTES
  • Como adquiro meu curso? A compra é segura?

    Resposta:

    Escolha o curso que desejar e clique no botão Matricule-se. Confira as informações do produto que deseja adquirir e clique em  Colocar no Carrinho. Quando tiver adicionado no carrinho todos os produtos que deseja adquirir, clique no link Meu Carrinho. Para finalizar a compra e realizar o pagamento, clique no botão Finalizar Compra. Neste momento você será direcionado para o PagSeguro para a realização do pagamento de sua compra.
    Todo processo de compra em nosso Portal é seguro.
    O portal RodrigaoConcursos.net possui um sistema de segurança aferido e certificado (com uso de criptografia), que garante a confidencialidade das informações disponibilizadas.




  • Como funcionam nossos cursos?

    Resposta:
    Nossos cursos são realizados 100% on-line. Você fará sua inscrição e receberá um login com uma senha de acesso para aprender com as melhores videoaulas elaboradas por professores renomados.



  • Como recebo o certificado de conclusão?

    Resposta:
    Ao concluir seu curso, você deverá solicitar o certificado por meio do Suporte. Caso opte pelo certificado em PDF, não será cobrada nenhuma taxa. Para que seja feito o envio do certificado, será cobrada uma taxa de R$ 15.


    Imediatamente após concluir seu curso já é possível visualizar e imprimir uma cópia do certificado no próprio site. Essa cópia conta com autenticação digital e pode ser utilizada normalmente até a chegada do certificado original. 



  • Há algum custo além do valor apresentado no site?

    Resposta:

    O custo da compra será apenas o apresentado no momento da aquisição do produto que você estiver obtendo e poderá ser pago pelo PagSeguro, que, por sua vez, possui diversas formas de pagamento.

    Obs.: No PagSeguro, dependendo da forma de pagamento selecionada, será cobrada uma taxa de juros para o parcelamento das compras.



  • O que é necessário para assistir às videoaulas?

    Resposta:

    Cerca de 99% dos computadores suportam a exibição das nossas aulas. 
    Para assistir às videoaulas, é necessário conexão à internet de no mínimo 1 MB/s. Sugerimos que a velocidade da sua conexão à internet seja de, ao menos, 2 MB/s para assistir aos vídeos em alta resolução. Não aconselhamos o uso de internet móvel 3G por ela ser muito instável.

    Além disso, é necessário um computador PC ou Mac com os navegadores Google Chrome, Mozilla ou Safari com suporte a HTML5.

    Para verificar se sua conexão é compatível, sugerimos que teste sua velocidade no link http://www.minhaconexao.com.br/




  • O que são videoaulas?

    Resposta:
    O portal rodrigaoconcursos.net oferece cursos em formato de vídeo e material digital/pdf.
    Nossas videoaulas são elaboradas por professores renomados , que fazem com que você receba as melhores explicações para todos os temas, com o uso dos mais inovadores recursos audiovisuais.
    Além disso, você terá a vantagem de visualizar os cursos obtidos de acordo com a sua disponibilidade de tempo, sem sair de casa e por um preço acessível.



  • Posso fazer dois ou mais cursos ao mesmo tempo?

    Resposta:
    Sim, cada curso tem uma programação própria e independente de outros cursos. Você poderá fazer, ao mesmo tempo, quantos cursos desejar.



  • Qual é a duração ou prazo para concluir o curso?

    Resposta:

    Cada produto de nosso portal possui um determinado período para visualização após a aprovação da compra. Os prazos são estipulados para permitir que você tenha tempo de sobra para assistir todo o produto.

    Você poderá visualizar cada aula do curso adquirido até 3 vezes. Ex.: Se a aula possuir 1 hora, você pode assistir à aula até completar o total de 3 horas de visualização.

    A visualização é contada por tempo assistido, por isso, se você assistir os 30 minutos iniciais da aula 2 vezes, é contado o total de 1 hora de visualização. É muito importante que você leia com atenção o informativo de cada produto para obter todas as informações necessárias sobre o acesso às aulas.




  • A partir de quando poderei acessar o curso adquirido?

    Resposta:

    A liberação de acesso varia conforme a forma de pagamento escolhida por você. 

    Optando pelo boleto bancário, o conteúdo é liberado em até 3 dias após a comunicação de pagamento.

    Com o cartão de crédito, são 6 horas a contar da aprovação pela operadora do cartão.

    E com a transferência bancária, o acesso é liberado após 24 horas do débito na conta.



  • Quando posso me matricular?

    Resposta:
    Os cursos são permanentes. Você pode matricular-se em qualquer dia e hora. Basta acessar a página de cadastro, preencher seus dados e matricular-se no(s) curso(s) desejado(s).



  • Quem produz as videoaulas? Como são produzidas?

    Resposta:

    As videoaulas são filmadas pela equipe do professor Rodrigão Concursos.